VI GARANTERER
HASTIGHED OG KVALITET

En samtale er nok. Nødtjenesten for håndværkere står til rådighet 24/7.
Vi er din eneste kontraktpartner, hos os får du altid en lokal professionel.

Forretningsprincip

24 Center er et vagtcenter indenfor håndværk, hvor vi altid ved, hvilke fagfolk der hurtigst kan komme til stedet. Vi løser håndværksproblemer hurtigt og pålideligt, når som helst og hvor som helst. Vi sender opgaven videre til det installationsfirma, der hurtigst kan komme til stedet. Det er nok at kontakte os én gang.

Vores VVS-servicekoncept er branchens mest innovative og unikke, hvor vi forebygger, at skaderne stiger, og fortsætter opgaver til vores lokale samarbejdspartnere, der udfører arbejdet fra start til slut på dine præmisser.

Hos 24 Center ved vi altid, hvilken fagmand der kan være hurtigst på plads. Generelt er vagthavende installatører hjemme og vågner søvnige efter opkald, eller i værste fald svarer de slet ikke. Vores nødcentralprincip gør, at det er nok at kontakte os én gang, så sørger vi for alt, hvad der skal til i dit sted.

24 Centers kundeservice er på plads alle dage året rundt og svarer hurtigt på dit opkald. Vær forberedt på at give en præcis beskrivelse af dine behov, samt kontaktoplysninger. Efter behovsafklaringen oplyser vi vores klare priser. Når du har accepteret vores tilbud, accepterer vi bestillingen og du får en professionel til stedet også selvom inden for 15 minutter.

Vi tilbyder fuld tilfredshedsgaranti på arbejdet, og er altid på kundens side i tilfælde af reklamationer.

Du vil altid blive betjent af en lokal professionel!

Kontakt

Du kan kontakte os på telefon, e-mail eller kontaktformularen på vores hjemmeside.

Modtagelse af en ordre

Vi vil svare på din besked med det samme. Vi laver en behovsvurdering, registrerer dine kontaktoplysninger i vores system og beder dig acceptere prisfastsættelsen.

Opgavebehandling

Vores system undersøger tilgængelige lokale fagfolk. Du modtager en sms fra vores samarbejdspartner, når han eller hun har modtaget opgaven.

Udførelse af opgaven

Vores samarbejdspartnere kontakter dig med det samme for at aftale arbejdet, samt andre praktiske detaljer og tidsplanen. Vores samarbejdspartnere klarer arbejdet og betjener dig fra start til slut.

Fakturering

Vi sender en faktura inden for ti dage efter arbejdet er afsluttet. Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dage. Du kan betale med den valgte betalingsmetode (bankoverførsel, kreditkortbetaling, mobilbetaling).

Serviceudvikling

Efter ordren sender vi en feedbackundersøgelse for at forbedre vores forretning. Hver måned trækker vi et SuperPresent-kort på 500 kroner til en af dem, der har svaret på undersøgelsen.

Send en klage

Desværre kan vi ikke altid betjene dig, som vi ønsker. Del din oplevelse med os gennem feedbackformularen eller via e-mail til [email protected] / [email protected]. Vi behandler din klage så hurtigt som muligt for at rette vores fejl.

Bedste kundeservice

Efter at have behandlet klagen, sender vi dig en feedbackundersøgelse for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse. Vi udvikler vores forretning baseret på din feedback.